培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位需要， 培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識，了解旅客心理，熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能、車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與靈活應(yīng)變能力，較高英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高端技能型人才。

崗位面向

1、鐵路局(高鐵、動車)2、城市軌道交通企業(yè)(地鐵、城市輕軌)3、普通鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)4、航空公司、機(jī)場、高星級酒店。