培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)誠(chéng)懇、熱情、親和力強(qiáng)，善于表達(dá)和溝通，心理承受能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級(jí)客戶服務(wù)人員。

主要課程：語音、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、管理學(xué)原理、通訊常識(shí)、客戶服務(wù)培訓(xùn)游戲、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、證券基礎(chǔ)知識(shí)。